Mantel Superstore Utrecht

• maandag: 13:00–18:00
• dinsdag: 10:00–18:00
• woensdag: 10:00–18:00
• donderdag: 10:00–18:00
• vrijdag: 10:00–20:00
• zaterdag: 10:00–17:00
• zondag: 12:00–17:00

Google Reviews

• Annemarie Stouten — 09-07-2025

  Rating: 4 / 5

  Wij zijn in Utrecht werkelijk heel goed geholpen door Naomi terwijl we eigenlijk alleen maar gingen oriënteren. Zij heeft heel veel kennis en had alle tijd. En ik ben uiteindelijk met een electrische fiets naar huis gegaan, dan doe je toch iets goed!! Administratief schortte het een beetje want ik kreeg geen mail van mijn bestelling. Na belletje met het hoofdkantoor was dat ook opgelost.

• Juriaan — 04-07-2025

  Rating: 1 / 5

  Als je service bij de aanschaf van je fiets wil, koop hem dan niet hier. Toen ik mijn fiets wilde aanschaffen heb ik dit bij een personeelslid aangegeven dat ik hem wil afrekenen. Prima, gaan we regelen. Vervolgens gaat hij doodleuk andere klanten helpen. Tussentijds nog eens voor een andere fiets gekregen, toen we op het punt waren deze aan te schaffen was bij het personeel ook alles moeilijk, lastig en onmogelijk. Prima, dan koop ik hem wel ergens anders. Inmiddels een half jaar verder, de clutch van mijn derailleur is helemaal vast gaan roesten. Mantel haalt rustig zijn schouders op en neemt geen verantwoordelijkheid om het op te lossen. Ik had het kunnen weten toen ik 3 jaar geleden mijn mountainbike bij jullie kocht en die ook in waardeloze staat afgeleverd kreeg, eigenlijk heb ik jullie al veel te veel kansen (en geld) gegeven.

• Wilco Prive — 26-05-2025

  Rating: 3 / 5

  Wij kwamen onze nieuwe ebike ophalen bij de servicebalie. Na even wachten waren we aan de beurt en werd de fiets uit het magazijn gehaald. Bij de demonstratie van de mogelijkheden bleek dat het display niet werkte. De fiets werd de werkplaats ingereden en we kregen te horen dat de accu leeg was maar dit wel eens kon gebeuren en het max 10 minuten zou duren om dit te herstellen. Na 10 min werd er geïnformeerd door de baliemedewerker en het bleek toch nog even te duren. Uiteindelijk heeft het bijna twee uur geduurd voordat wij de fiets voorzien van een nieuw display en nieuwe accu mee konden nemen waarna wij nog een klein uur naar huis moesten fietsen. Je mag er toch vanuit gaan dat de fietsen die in het magazijn klaar staan om opgehaald te worden gecontroleerd zijn en het direct doen.

• Cees Molenaar — 12-07-2025

  Rating: 5 / 5

  prima geholpen met het uitzoeken van een nieuwe fiets. Meteen rijklaar gemaakt en kon deze meteen meenemen.

• Petra Sonneveld — 26-05-2025

  Rating: 4 / 5

  Ik kwam mijn MTB ophalen van een beurt. Is weer netjes terug afgeleverd. Hiervoor ook problemen gehad met mijn schijfremmen (terwijl de MTB toen nieuw was), maar allemaal netjes verholpen na twee keer. Verder kwam ik voor een nieuw zadel op de MTB. Hierin werd ik wel geïnformeerd, maar dat was het dan ook. De medewerker gaf vooral aan dat het een kwestie is van uitproberen, maar wat ik dan jammer vind is dat ik de zadels niet in de winkel kan uitproberen en je ook niet het verschil tussen de zadels kan voelen.